MÓDULO 1: FUNDAMENTOS DE LA EXCELENCIA
| SESIÓN (CURSO/TALLER) | CAPACITACIÓN | CONSULTORÍA |
| 1. Fundamentos de la excelencia. | 4 hrs. | 2 hrs. |
| 2. Cambios para alcanzar la excelencia. | 4 hrs. | --- |
| 3. La gestión de la calidad como estrategia para la excelencia | 4 hrs. | --- |
| 4. Administrar con excelencia | 4 hrs. | --- |
| TOTAL | 16 hrs. | 2 hrs. |
